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客戶服務

客戶服務

輸液管理 呼吸機 口腔醫(yī)療器械 醫(yī)用工程 醫(yī)護呼叫管理系統(tǒng) 其他

泵每3個月應定期清潔一次,清潔時請勿通電,清潔時使用95%的酒精溶液和濕紙巾清潔和消毒,不能使用有腐蝕性的化學溶液清潔劑,清潔完成后要等待機器完全干燥后才能通電使用。禁止使用高壓器械殺菌消毒。

泵要把電全用完才能充電嗎? 2024-01-22 11:45:11.884
不需要。泵內(nèi)置電池是做為機器備用電池存在的,在沒有接外電源的情況下,機器會自行切換到電池供電,以保證機器的正常運行。正常情況下機器接外接電源時,會自動給電池充電。
泵長期不使用電池會損壞嗎? 2024-01-22 11:45:11.880
會,泵內(nèi)置電池有待機功耗,長時間不使用會損壞電池,內(nèi)置電池應該每三個月進行一次充放電檢查。
泵總是報有氣泡是怎么回事? 2024-01-22 11:45:11.875

1.請先檢查輸液管是否破損或漏氣,再檢查輸液管是否正確安裝,氣泡檢測器是否臟污,

2.開機檢查一下氣泡檢測器靈敏度參數(shù)設置是否偏高,如發(fā)現(xiàn)參數(shù)設置偏高,請調(diào)整降低設置參數(shù)就好了。具體參數(shù)設置調(diào)節(jié)如下:開機后長按啟動鍵進入選擇界面,連續(xù)按3次進入密碼界面,輸入密碼018.0后按翻頁鍵進入氣泡靈敏度等級界面,按下調(diào)鍵調(diào)至120,再按翻頁鍵確定就OK了。如以上操作都完成后仍無法解決“氣泡報警”問題,請將機器寄回我們公司售后服務部,我們會幫您解決這個問題。

首先請檢查你們使用的注射器是否正確安裝完好,注射器品牌和機器里顯示的品牌是否一致,移動推桿是否卡住到位,移動推桿尾部檢測板是否完好?如以上操作都確認無誤,請將機器寄回我們公司售后服務部,我們會幫您解決這個問題。
可以的,請將泵架寄回我們公司售后服務部,我們會幫您修復的,或者我們寄送配件,請收到配件后自己安裝一下。

1.查看預置量是否正確;

2.是否使用了未經(jīng)校準的規(guī)格或品牌的輸液管路,需要重新校準后才能使用。

首先請確認設備報警具體是指哪個故障現(xiàn)象?我們會根據(jù)您描述的故障現(xiàn)象幫您解決的。如果故障現(xiàn)象提示是“安裝錯誤”,請檢查注射器、輸液管路等輔助設備是否連接正確?如果經(jīng)過檢查注射器、輸液管路等輔助設備安裝正確無誤,請將機器寄回我們公司售后服務部,我們會幫您檢測分析故障原因,并幫您修復解決這個問題的。
首先請檢查電源線路是否導通,確認外接電源接通到機器,電源開關是否處于打開狀態(tài),如果經(jīng)過檢查沒發(fā)現(xiàn)上述異常,請將機器寄回我們公司,我們會幫您檢測分析故障原因,并幫您修復解決這個問題。
泵正常使用情況下是不需要調(diào)試。但是如果在輸液時發(fā)現(xiàn)實際輸液量與機器顯示的輸液量存在很大的差異時就需要及時調(diào)試校準了。具體操作如下:
泵的校準流程? 2024-01-22 11:45:11.839

1.注射泵:將注射器正確安裝到機器上,按住啟動鍵的同時打開電源開關,進入密碼界面,輸入密碼012.0后按飛梭進入,選取注射器品牌并按飛梭確定,然后旋轉至“確定”按飛梭進行校準。

2.輸液泵:開機后長按啟動鍵進入界面,再連續(xù)按啟動鍵兩次進入密碼界面,輸入密碼012.0后按啟動鍵進入校準界面,a.按上調(diào)和下調(diào)和選擇鍵選取輸液器品牌,然后按選擇鍵進入下一個設置項目,b.設置要校準的藥液量(10ml),c.設置1ml的滴數(shù)(20滴)d.校準輸液開始。將輸出的藥液滴入量杯中,查看量杯中的實際藥液量與設定值(10ml)相差多少,把差異值輸入到校準結果里作為補償值,然后進行第二次校準,依次調(diào)試6次,機器顯示校準完成。

請先查看機器顯示數(shù)據(jù)錯誤是什么故障代碼?再根據(jù)故障代碼查看機器參數(shù)設置是否錯誤。
泵突然開不了機了怎么回事? 2024-01-22 11:45:11.829
首先檢查外接電源線是否連接完好,如果檢查發(fā)現(xiàn)沒有連接外接電源,機器使用的是內(nèi)置電池供電,當內(nèi)置蓄電池電量釋放干凈后就會自動關機,然后就開不了機。如果經(jīng)過檢查確認外接電源連接完好,機器電源指示燈亮,電源開關完好,請將機器寄回我們公司,我們會幫您檢測分析故障原因,并幫您修復解決。
泵可以用酒精清洗? 2024-01-22 11:45:11.825
可以用95%的酒精溶劑對泵外表面進行擦拭清潔。
醫(yī)用泵屬于國家藥監(jiān)局監(jiān)控的Ⅱ類醫(yī)療器械產(chǎn)品,需具有專業(yè)資格證的從業(yè)人員進行維修;壞了的泵可以寄回我們公司,我們公司有專門的工程師幫您檢測維修。
我們公司收到機器后2~3天能修復好,特殊情況會和客戶電話聯(lián)系協(xié)商溝通。
< 12 > 前往
初次使用請遵醫(yī)囑調(diào)試。醫(yī)生會根據(jù)患者的實際情況進行調(diào)試,若醫(yī)生不會或不愿調(diào)試,則我們會安排售后工程師通過電話或微信指導調(diào)試。
是加濕用水室,是連接管路和主機的,加入標準刻度線以下的水后可以加溫加濕,提高呼吸氣體的溫度和濕度。
首先要了解機器型號,查看設置的壓力、工作模式、后備同期頻率等參數(shù)是否在正確范圍內(nèi),同時建議患者咨詢醫(yī)生將機器調(diào)到合適自己身體狀況的參數(shù)。

1.主機保養(yǎng):用95%的酒精溶劑或清潔劑和濕紙巾搽試主機外殼并晾干,切忌浸水或水室傾斜導致水室內(nèi)的水倒灌進機器內(nèi);

2.管路和面罩:在加入中性清潔劑的溫開水中浸泡30分鐘左右后拿出來用清水沖洗干凈,晾干后再使用,至少每周清洗一次;

3.過濾海綿每周清潔一次,每月更換一次。

1.首先查看呼吸機的參數(shù)設置里面的“自動開關機”項是否設置為“開”,如狀態(tài)為“開”,需調(diào)試為關閉;

2.面罩可能沒帶好漏氣,機器會啟動自我保護程序進行自動關機;

晚上睡覺時張口呼吸,呼吸機沒有開啟加濕器,建議晚上使用鼻面罩。
呼吸機的加濕器檔位設置偏高,把機器加濕器檔位調(diào)試降低就可以消除此現(xiàn)象。
呼吸機可以治療失眠病? 2024-01-22 11:45:11.752
我們公司生產(chǎn)的呼吸機不能治療失眠病,但是可以改善晚上睡眠質量。
使用呼吸機可以避免打鼾,是物理治療,打通堵塞的氣道,以改善睡眠質量和提高血氧飽和度;
可以。但是會產(chǎn)生費用,并且具體地方需要提前預約。
可以保修,根據(jù)我們公司生產(chǎn)的機器上的設備編碼進行保修。
呼吸機多久清洗一次呢? 2024-01-22 11:45:11.734
建議每周清潔一次。
建議半年更換一次,如果發(fā)現(xiàn)破損,需立即更換。
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,考慮到上門調(diào)試的次數(shù)很少,而且也能用電話、微信指導代替。為了給到消費者最大的優(yōu)惠,故在售價中沒有包含上門服務的費用。
呼吸機可以回收嗎? 2024-01-22 11:45:11.721
呼吸機屬于國家藥監(jiān)局監(jiān)控的Ⅱ類醫(yī)療器械產(chǎn)品,使用過后的產(chǎn)品按相關法規(guī)要求進行銷毀,不能回收。
在水罐出風口連接一個三通管路就可以了。
< 12 > 前往
根管預備機使用的注意事項? 2024-01-22 11:45:11.676

如發(fā)現(xiàn)馬達運行有異常,如突然停止,運行過快,手機配合有松動,振動,噪音突然變大,溫升過高等情況,請不要繼續(xù)使用。

更換根管銼之前,必須關機。否則可能會導致銼針意外旋轉造成人身傷害。

取下根管銼時,首先請按下手機夾頭的壓蓋,然后拔下根管銼。切忌強行拆卸根管銼,否則手機夾頭的夾盤容易損壞。其他具體內(nèi)容詳見說明書

根管預備機怎么保養(yǎng) 2024-01-22 11:45:11.672
預備機表面可用軟布沾少許清水清潔,然后用干布擦干,請不要使用酒精,香蕉水等來擦拭。
每次使用完后,建議使用牙科手機專用清洗潤滑油
手機使用完后,應進行高溫蒸汽消毒
具體潤滑及消毒方法詳見說明書。
鉗喙部位均嵌以特種進口硬質合金材料,手柄部分為醫(yī)用高級鋼,兩個部位材質不同,通過特有工藝焊接,保證焊接牢固,刃口鋒利,高強度使用壽命長。
根管銼的使用注意事項 2024-01-22 11:45:11.663
根管以非無菌狀態(tài)提供,使用前后均應滅菌處理。在根據(jù)廠家規(guī)定的次數(shù)范圍以外的使用過程中,根管銼出現(xiàn)反向螺紋,則根管銼不能恢復原有形狀,應丟棄。高壓蒸汽滅菌后,如果根管銼看似伸長或有幾個不起作用的螺旋,應丟棄。
一根根管銼在后牙治療中最多治療15根根管,前牙治療中最多治療25根根管,越少越安全,后牙使用21mm長度的根管銼,前牙使用25mm的根管銼。
卓航系列根管銼的銼身顏色一般為黃色或藍色,顏色是經(jīng)過熱處理自然形成的,并非顏料涂染,在使用過程中隨著產(chǎn)品的損耗可能會有顏色變淡或掉色,屬正常現(xiàn)象。
請對準機身三個卡口位置,垂直稍用力下壓,聽到咔噠的聲音則表示已安裝完成
充滿一次電,能在轉速350轉/分鐘,轉矩1.0 N.CM條件下至少連續(xù)工作2個小時

不會影響根管預備機的正常使用,其轉速與扭矩不會變化。

注:每次使用完成后,無論電池電量多少,都可放置在充電底座上充電,做到隨充隨用,不會影響電池壽命。其他充電注意事項請查閱說明書。

< 1 > 前往
暫無數(shù)據(jù)

暫無數(shù)據(jù)

呼叫系統(tǒng)怎么廣播? 2024-01-22 11:45:11.637
什么型號的主機廣播?如果是數(shù)字呼叫則可直接提機,然后按廣播按鍵即可實現(xiàn)廣播;如果是模擬呼叫或者半數(shù)字呼叫,則需要線設置廣播機,設置完廣播機后,拿起電話機手柄,在電話機上輸入*#鍵即可進行廣播(廣播機的設置可參考說明書或者操作手冊);
呼叫系統(tǒng)的最遠具體是? 2024-01-22 11:45:11.633
最遠距離跟設備的多少有關,在150個分機(包含床頭分機、門燈和衛(wèi)浴分機)以內(nèi),則傳輸距離200米無通話障礙(總線線徑足夠的情況下);若分機數(shù)在60個以內(nèi),傳輸距離可達到400米
兩種可能,一種是床頭分機或者衛(wèi)浴分機卡鍵(包含面板按鍵和手柄按鍵),所以分機一直處于呼叫狀態(tài),無法退出;另外一種就是分機損壞,一直處于呼叫狀態(tài);
飛翔系列的主機最多可編號分機數(shù)為128,衛(wèi)浴分機最多可編號分機數(shù)為59;具體配置需要因程序的選擇決定,如“C99F29J29”這個程序可帶99個床位號,29個房間號,29個加床號;另外還有“C99F59”和“C120F38”兩個程序;
有兩個電話機接口,分電話接口帶振鈴功能,主電話接口不帶振鈴功能;我們的主機上只能接兩個電話機,但如果客戶增加電話機擴展器的話,理論上可接大于2個以上的電話機;

1、走廊顯示屏總線斷開;

2、走廊顯示屏壞掉了;

3、主機電源板損壞;

4、主機主板走廊顯示屏輸出的芯片燒壞(317或者324芯片燒壞)

1、走廊顯示屏總線斷開;

2、走廊顯示屏壞掉了;

3、主機電源板損壞;

4、主機主板走廊顯示屏輸出的芯片燒壞(317或者324芯片燒壞)

可以,主板的更換比較方便,全是拔插式插件和即可螺絲;
衛(wèi)浴分機用于緊急呼叫,無麥克風和喇叭;因衛(wèi)浴分機安裝于衛(wèi)生間,需要防水性能較高,若開通對講功能,喇叭孔和麥克風孔會進水,燒壞電路板。

1、可能卡鍵了;

2、衛(wèi)浴分機的取消需要在主機端關掉,其他位置無法關閉;

如果是超過一覽表的床位號可設置加床,如果沒超過一覽表的床位號,則可按照順序繼續(xù)編號下去;
< 1 > 前往
只有公司總部有售后服務點。
1.泵產(chǎn)品保修5年,1年內(nèi)免費維修,內(nèi)置電池按照國家標準保質期6個月,一年后只收取維修工本費;
2.呼吸機主機免費保修1年,管路、面罩、和加濕器等附件保修3個月;
3.呼叫系統(tǒng)主機免費保修1年,一年后只收取維修工本費;
4.如果由于使用者人為原因導致機器損壞發(fā)生故障,不在保修范圍內(nèi)。
順豐、圓通、中通、郵政等都可以寄到廠家,最好寫個小紙條描述一下原因和設備一起寄回廠家。
收到機器后2~3天能修好,特殊情況會和客戶電話聯(lián)系協(xié)商溝通。廠家負責修復后快遞寄出費用。
< 1 > 前往
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